線上QA

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Q:安裝的電腦版本有限制嗎?

      A: 目前系統支援 windows 7 8 10 (64bit)。

Q:系統無法登入怎麼辦?

      A: 1. 確認電腦網路正常 2. 確認主機網路正常 3. 請管理員確認帳號是否被封鎖。

Q:為什麼系統會突然自動關閉?

      A:可能是網路不穩定,請先檢查網路連線是否正常。

Q:發現BUG該如何處理?

      A:可以至主程式中的意見回饋將您遇到的問題寫下並寄出,請記得留下聯絡信箱,將有專人回信給您。

Q:公司有新進員工,如何新增帳號?

      A:必須先到員工系統新增員工資料,再請管理者到近遠端系統中的[使用者管理]選擇相對應的員工即可。

Q:斷網後該怎麼辦?

      A:必須手動重啟主機。

Q:首次登入只有看到兩個APP(人事+近遠端),要如何開啟所有APP呢?

      A:先進入近遠端系統中的”員工權限”分頁,點選左方員工代號000000後,按紅色按鈕[<<]將右方所有可用的APP清單加入可使用清單,再回到主畫面,按左上方的系統>重新整理,重新輸入帳號密碼(都是Admin),即可看到所有APP顯示於主畫面。

Q:安裝時進度調一直卡在3%,該怎麼處理?

      A:請先檢查安裝路徑是否有空白格,若有請換到沒有空白格的路徑安裝,若還是無法安裝須請您與我們聯絡。

Q:為什麼報價系統中的[新增]按鈕會被鎖住無法點擊呢?

      A:僅有業務權限的人可以新增報價單,請先至人事系統內將業務權限選擇”是”,即可新增報價單。