線上Q&A

對Auto Office有好多疑問?不用擔心,進來我們的Q&A頁面,裡面的問題也許可以解決您的疑惑!
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主機註冊Q&A

1. 資料庫要在哪裡備份?

ANSWER
資料庫備份需在主機上操作,詳細請參考手冊。

2. 支援MAC作業系統及手機APP嗎?

ANSWER
系統目前不支援MAC,支援Windows 7、8、10作業系統,之後會陸續推出Android與iOS的APP。

3. 系統能安裝在NAS上面執行嗎?

ANSWER
系統不能在NAS上執行,目前支援Windows 7、8、10。

4. 找不到serial.bin參數檔在哪裡。

ANSWER
參數檔在安裝L1版本完成後會自動產生,可以參考附件L1資料庫安裝說明。

5. 安裝L1資料庫,Port如何設定?

ANSWER
使用預設5432即可。

6. 登入L1後只看到布告欄,沒有主畫面出現。

ANSWER
關閉布告欄後主畫面即會出現,如沒有看到右上角的X按紐,請調整電腦的解析度。

系統操作Q&A

1. 首次登入L1,帳號、密碼皆輸入admin, 但會跳出再確認帳號的警示。

ANSWER
首次登入的帳號、密碼請輸入Admin,A一定要大寫才正確。登入後建議先至近遠端系統中的[使用者管理]分頁修改密碼。

2. 忘記帳號及密碼怎麼辦?在哪裡查詢帳號及密碼?

ANSWER
可至近遠端系統中的[使用者管理]分頁,按[編輯]即可查看所有帳號、密碼。

3. 應收應付系統,可以增加單據嗎?還是只能查看?

ANSWER
此處的資料皆由系統自動產生,無法手動新增,除了查看之外,可以選擇是否已收/付款。
*報價單成案>>應收資料。 *採購單已採購>>應付資料。

4. 會計系統首次登入需先選擇盤存制度,選定後可以再修改嗎?

ANSWER
盤存制度選定後即無法修改,請謹慎選擇。

5. 什麼是UI等級設定呢?如何設定?

ANSWER
UI設定頁面僅各APP系統管理者可見,目前只有打卡系統開放UI設定。設定方法為:先新增UI等級,再選擇各等級的可見UI項目,最後選擇各員工所屬UI等級。(詳細說明請參考操作手冊>打卡系統)

6. 忘記打卡密碼要在哪裡找回(或更新密碼)?

ANSWER
最高權限管理者進入近遠端管理系統中的[打卡設定]分頁,可以看到每位員工的打卡密碼,若要更新可直接修改,再按儲存即可。

7. 案件進度系統,在編輯頁面不小心按到[成案]、[確認入帳]、[結案],可以取消嗎?

ANSWER
無法取消,但再按一次日期可覆蓋。

8. 倉庫管理系統,已新增的進出貨要在哪裡修改及刪除?

ANSWER
新增進出貨記錄前會跳出提醒確認視窗,確認後的資料無法修改及刪除,僅能再新增一筆資料對沖得到正確庫存數(可備註原因)。

9. 有哪些系統需要設定簽核層級?

ANSWER
須設定簽核層級的app有零用金、請購、採購、請假、加班、報價、打卡、票據。
*簽核流程設定頁面在各個app中,僅有該系統的管理者可見。

10. 供應商系統,如果誤刪供應商資料,可以找回嗎?

ANSWER
刪除資料前會跳出確認提醒,確認刪除的資料無法找回,請謹慎操作。
*客戶系統亦同。

11. 人事系統,如何設定公司行事曆(六日外的放假日及補班日)?

ANSWER
1選擇年份後按[檢視]
2選擇日期
3選擇假日或補班日
4按[新增] 日期會新增到左列清單,如要刪除,對著該日期快點兩下即可刪除,所有日期新增完後按[套用]及完成設定。
*建議於年末提前設定明年行事曆。

12. 許多APP都有附資料夾,檔案上傳後可以刪除嗎?

ANSWER
除了人事系統中的員工資料夾可刪除檔案,基本上在所有APP的資料夾上傳檔案後都無法刪除,當上傳同檔名檔案時,會出現[取代]、[重新命名]、[取消]提醒視窗。

13. 申請中的單據發現有誤可以修改或刪除嗎?

ANSWER
申請中的單據無法修改或刪除,但簽核者可以退回單據,這時單據狀態會改為”填寫中”,可重新修改後再次申請。

14. 關聯碼能夠自行隨意輸入嗎?

ANSWER
不行。關聯碼為系統自動產生之亂數八位數字,產生新的單據時,請選擇[新建號碼],若是已有相關單據,可複製關聯號貼上。例如:報價單已有關連號,新增請購單時可輸入相同關聯號。

15. 在簽核系統中,已經簽核過的單據資料,卻一直顯示待簽核?

ANSWER
請按[系統]>[重新整理],資料即會更新。

16. 系統支援條碼機嗎?

ANSWER
系統可配合掃條碼但目前無自製條碼的功能。

17. 雲端系統如何增加新的共用資料夾?

ANSWER
僅雲端系統管理者可設定,先輸入資料夾名稱,設定資料夾空間,再按[儲存],接著選定該資料夾,將共同使用者加入可使用清單 。
*對在職員工清單的員工資料點兩下即可加進可使用清單,對可使用清單的員工資料點兩下即可刪除。