維修系統

功能: 好的服務能讓客戶有好的體驗,維修APP可以讓服務人員清楚地紀錄維修過程,同時具有上傳/下載資料夾,讓現場狀況的照片與影像有地方可以儲存,日後查詢、歸檔都易如反掌。

 

資料範圍 : 設定資料顯示的範圍,按下搜尋後,顯示檢視清單。

 


 

檢視 :

  • 顯示所有 : 依據資料範圍設定顯示維修清單
  • 顯示未簽核 : 依據資料範圍設定顯示未簽核維修清單
  • 預設 : 系統預設值。
  • 搜尋 : 依據條件進行搜尋。
  • 排序 : 可依據資料條件進行排序。
  • 清單 : 連續點擊資料清單兩次,可開啟詳細資料視窗。
  • 新增 : 新增一個維修單,報價單上的按鈕會隨著狀態改變而不同。
    • 維修單號 : 系統自動產生。
    • 申請人 : 顯示依據登入帳號的姓名。
    • 狀態 : 查看目前維修單的狀態,填寫中/申請中/已簽核。
    • 主管 : 申請人的主管,系統自動產生。
    • 客戶/聯絡人 : 由下拉式選單選擇客戶,需要先進入客戶APP內建立客戶資料,才可以選擇。
    • 客戶手機/電話/傳真/信箱 : 允許修改。
    • 廠牌/型號/序號 : 允許修改。
    • 故障內容 : 填寫產品故障內容。
    • 備註 : 其他備註事項。
    • 工程師 : 維修人員,下拉式選擇。
    • 建立日期 : 系統自動產生,可以修改。
    • 開始日期 : 系統自動產生,可以修改。
    • 完成時間 : 系統自動產生,可以修改。
    • 保固狀態 : 選擇保固/非保固/其他
    • 使用零件 : 將所使用的零件填寫至使用零件區。
    • 資料儲存區 : 上傳/下載檔案。
      • 連續點擊兩次,可開啟預覽。
    • 儲存 : 填寫中的資料如尚未要申請,可按儲存暫時將資料儲存於資料庫。
    • 申請 : 提出維修申請並發送申請E-mail,通知主管簽核。
    • 撤銷 : 主管退回申請後,可以進行撤銷。
    • 返回 : 返回維修主畫面。